Preguntas frecuentes

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Preguntas aplican para DVR (BR401 – BR801).

1. ¿Cómo conectar y configurar la red?

Se debe conectar a la red por el puerto RJ45 del DVR y acceder al menú, red y colocar la direccion IP para el DVR.

2. Cómo aplicar y configurar KGUARD DDNS?

Puede solicitar su cuenta gratuita en http://kguard.org y luego configurarla en el DVR.

3. Si el DVR está conectado a internet a través del router, ¿qué puertos tiene que abrir?

Se debe abrir el puerto HTTP (81 u otro), el puerto de cliente (9000) , el puerto móvil (18004) y configurar los mismos puertos en el DVR.

4. ¿Cómo descargar e instalar KViewHD en el iPad?

Esta aplicación se descarga en el móvil desde el App Store de Apple.

5. Cómo descargar e instalar KViewHD en la plataforma Android?

Esta aplicación se descarga en el móvil desde Google Play.

6. ¿Cómo configurar el detector de movimiento?

Entrar al menú y en la pestaña ALARMA encontrará la opción MOVIMIENTO. Habilitar esta opción.

7. ¿Cuánta capacidad de Disco Duro soporta el DVR?

El DVR Fujita Security soporta hasta 2 TB (2000 gigabytes) de disco duro.

8. ¿Cómo hacer copia de seguridad del archivo de copia de seguridad?

Colocamos una memoria USB y entramos a MENÚ, seleccionamos BUSCAR pulsamos en la pestaña COPIAS DE SEGURIDAD, aquí podremos seleccionar el archivo que deseamos copiar (se puede buscar por hora y fecha), hacemos clic en "copia de seguridad" y los datos se almacenarán en nuestra memoria USB.

9. ¿Cómo configurar la notificación por correo electrónico?

Entrar a MENÚ, seleccionamos RED y pulsamos la pestaña EMAIL, habilitar la opcion Email y SSL, colocamos nuestro e-mail y contraseña, y listo.

10. ¿Hasta qué distancia se puede colocar la cámara del DVR?

Puede conectar la cámara hasta 100 metros con cable delgado. Pasando los 100 metros la instalación es con cable coaxial.

11. ¿Se puede colocar otro modelo de cámara?

Sí, el DVR soporta todas las cámaras con conexión BNC.

12. ¿Cómo reproducir los videos grabados por el DVR en mi PC?

Se tiene que instalar el Software Kview Center Setup que viene en el CD que se encuentra dentro del empaque del producto.

¿Tiene consultas o necesita soporte? Queremos escucharlo.

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